Dünya devi FİAT, Düzce Oto Bayisi lojistik firmasını mağdur etti

Merkezi Kaynaşlı’da bulunan uluslararası lojistik firması Düzce’deki FİAT bayinden aldığı 12 ticari araç, 1 yılı dolmadan arıza yapınca 6 aydır servislerde bekliyor. Firma yetkilileri başta FİAT Genel merkezi olmak üzere başvurmadığı yer kalmamasına rağmen hiçbir sonuç alamadı. Bayiye de başvuru yapan firma, “Bizi ilgilendirmez” yanıtını alınca mahkemeye başvurdu.

Merkezi Kaynaşlı’da bulunan Kekez Uluslararası lojistik firması, lojistik amaçlı kullanmak üzere Fiat’ın Düzce Bayisinden 12 adet ticari araç satın aldı. 2024 Yılının başında alınan araçlardan 10 tanesi alındıktan 5-6 ay sonra iddialara göre arıza yaptı. Servis servis gezen araçların arızası bir türlü giderilemedi. Bunun üzerine lojistik firması yetkilileri, Fiat bayisini arayarak durumu bildirdi. Ancak başvurular; “Bizi ilgilendirmez” denilerek bayi tarafından red edildi. Bunun üzerine FİAT Türkiye Genel merkezine de sorunu ileten yetkililerin başvurusu bir türlü sonuca ulaşmadı. Dünyanın önde gelen otomotiv üreticisi FİAT’ın bu umursamaz tavrı sonrası, lojistik firması yetkilileri mahkemeye başvurarak, 1 yılı dolmadan servislerde çürüyen araçları için hak mücadelesine başladı. Lojistik firması yetkilileri ise yaşadıkları mağduriyeti anlatarak; “Firmamızda toplamda 12 adet Tofaş-Fiat marka aracımız var. Bu araçların tamamı da yurtdışında kalmış durumda. Orada arızaları için bırakılan ve 5-6 aydır bekleyen araçlarımız var. Bu arızalı araçlarla ilgili olarak biz hiçbir sonuca ulaşamadık. TOFAŞ Genel merkezi olsun, Düzce FİAT Simge Otomotiv olsun gerekli her yere müracaatımızı yaptık. Şu anda hiçbir sonuç alamadığımız için hukuki süreçlere başvurduk. Firmamızın önünde bekleyen ve yurtdışından mecburen getirttiğimiz araçlarımız var. Bir tanesi burada arızalı, birisi ise yurtdışında onarımı yapıldığı halde arızalı bekliyor. Araçlarımız daya yeni 1 yıllık araçlar. Araçların servis garantisi devam ediyor. Araçlar ortalama 100 ile 150 bin kilometrede. Hem kilometrede hem de garantilerinde hiçbir sorunumuz yok. Ancak kimse yardımcı olmadığı için bu araçların sorununun çözümü ile ilgili bir çözüm bulamadık. Bu araçların vergileri, taksitleri, şoför ücretlerine kadar ödeniyor. Bu araçlarımız çalışmadığı zaman biz hem maddi hem de manevi olarak zarar görüyoruz. Bu araçlarda çalışan şoförlerimiz var. 9 Aydır şoförlerimiz yola çıkıp çalışamıyor. Ancak ücretlerini ödenmeye devam ediyor. Ancak araçlar54ımızı bir türlü yola çıkartıp çalıştıramadık” dedi. “Mağduriyetimiz katlanarak büyüyor” Firma yetkilileri ayrıca mağduriyetlerinin devam ettiğini ancak ne FİAT Genel Merkezi’nin ne de Düzce FİAT Simge Otomotiiv’in mağduriyeti gidermek için hiçbir adım atmadığını belirterek; “Çözüme ulaşamadığımız için hukuki süreç başlatmak zorunda kaldık. Çok başvuru yaptık ama ne Düzce Fiat Simge Otomotiv’den ne de FİAT Genel merkezinden bir sonuç alamadık. Biz hem maddi hem de manevi olarak mağduruz. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz” diyerek yaşadıkları sıkıntıyı dile getirdiler.   “Kimseye FİAT tavsiye etmeyeceğiz” Firma yetkilileri ayrıca lojistik yapan firmalara FİAT Marka araçları tavsiye etmeyeceklerini de dile getirdiler. Firma yetkilileri; “Kaynaşlı lojistiğin merkezi olarak bilinen bir yer. Ayrıca bizimde Türkiye genelinde birçok lojistik firması ile yakın diyaloglarımız var. Hiçbir firmaya artık FİAT markasını ve araçlarını tavsiye etmeyeceğiz. Ayrıca 1 yıldır yaşadığımız sıkıntıları da anlatacağız” dedi.      Tam 12 ticari araç Dünya devi otomotiv üreticisi FİAT’ın ve Düzce Simge Otomotiv’in sorunlarına çözüm bulacağı günü bekleyen firma, mağduriyetlerinin giderilmesi için haklarını sonuna kadar arayacaklarını da dile getirdiler.